Política de menores

1. La política en una tabla

2. La pregunta de edad

• Te preguntamos «¿En qué año naciste?» con una lista de años, del actual hacia atrás 100 años, sin ninguno elegido de antemano.
• No decimos antes cuál es la edad mínima ni ofrecemos nada por tener cierta edad.
• Usamos la edad mínima posible con ese año: año actual menos año de nacimiento menos 1. Así no pedimos mes ni día. Por ejemplo, en 2026, quien elige 2013 cuenta como de 12 años.

Dónde la hacemos

• Al crear tu cuenta del Club o al volver a entrar, antes de enviarte el código por correo o de abrir Google.
• Antes de tu primera compra, si tu cuenta todavía no tiene año.
• Trivia Skyfall hace su propia pregunta neutral. Si la respuesta da menos de 13 años, se puede jugar, pero sin compras ni juego en línea.

Qué pasa según la respuesta

Qué guardamos

Solo el año de nacimiento y la fecha en que lo declaraste. Con él, la cuenta pasa sola a mayor de edad cuando corresponde. No lo mostramos a nadie. Si te equivocaste de año, escríbenos para corregirlo.

3. Menores de 13 años

• Pueden jugar como invitados, sin cuenta.
• No pueden crear cuenta ni comprar, salvo con consentimiento verificable de madre, padre o tutor. Hoy Piplo no ofrece ese consentimiento, así que en la práctica no tienen cuenta.
• Nunca se cargan píxeles ni publicidad personalizada.
• Las métricas propias, si alguien las acepta, se usan solo para operar y mejorar el sitio.

Si descubrimos que una cuenta es de una persona menor de 13

1. Suspendemos la cuenta.
2. Avisamos al correo de la cuenta.
3. Borramos sus datos en un máximo de 10 días hábiles.
4. Si hubo compras, las reembolsamos si el tutor lo pide.

4. De 13 a 17 años

• Cuenta: sí, con el Aviso de privacidad.
• Compras: solo con permiso de madre, padre o tutor. En el paso de revisión aparece una casilla obligatoria: «Tengo permiso de mi madre, padre o tutor para esta compra». El pedido guarda que se marcó.
• Reembolsos: la madre, el padre o el tutor puede pedir el reembolso de una compra hecha sin su permiso dentro de 60 días naturales (Política de reembolsos).
• Club+ (cuando exista): no estará disponible para cuentas de 13 a 17 años.
• Publicidad: sin píxeles de anuncios; sin envío de compras ni registros a Meta, TikTok o Google; sin correos de novedades sin consentimiento del tutor.
• Perfil: los pueblos de Skytown se comparten con nombres generados; nunca se muestran el nombre ni el correo; no hay chat ni texto libre.

5. Publicidad y píxeles

• Nuestros anuncios pagados se dirigen solo a personas de 18 años o más.
• Mientras no sabemos tu edad, los píxeles publicitarios se cargan solo si aceptas «Publicidad» y llegaste desde uno de nuestros anuncios. Nunca en visitas orgánicas.
• Una cuenta de 13 a 17 años nunca carga píxeles publicitarios ni envía conversiones desde nuestro servidor, aunque la visita venga de un anuncio. Tampoco los carga un navegador con la marca local de «menos de 13».
• Una cuenta sin año de nacimiento tampoco envía conversiones desde nuestro servidor.
• Nuestro contenido orgánico, dirigido a personas de 13 años o más, no menciona compras ni precios.
• Los juegos de piplogames.com no muestran anuncios.

6. Diseño sin presión

• Sin cajas de botín ni recompensas al azar a cambio de dinero.
• Sin cuentas regresivas, sin «solo hoy» y sin ediciones limitadas con fecha.
• Sin rachas que se pierden: lo de temporada vuelve.
• Precio total visible en MXN y pago único. Si algún día hay suscripciones, lo diremos claramente.
• Nuestros anuncios no se dirigen a menores ni los presionan.

7. Para madres, padres y tutores

Escribe a adminpiplogames@gmail.com para:

• saber si tu hija o hijo tiene cuenta y qué datos guardamos;
• pedir que borremos su cuenta y sus datos;
• pedir el reembolso de una compra hecha sin tu permiso;
• retirar cualquier consentimiento.

Para ubicar la cuenta ayuda el correo con que se creó o la «Referencia de mi cuenta» que muestra el Club.